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[ 商務資訊 ] 廈門獵頭維爾斯-遠程辦公正在改變公司的運作 61家企業的經驗告訴你它的關鍵所在


 
智能手機、平板電腦等電子產品的普及讓網絡協同與遠程辦公在職場中發揮越來越大的作用,想想你的各種微信工作群或QQ工作群吧,你就能明白我們在說什么。


蓋洛普最新調查報告顯示,37%的美國職員有過遠程辦公經歷,而在20年前遠程辦公的美國職員比例只有9%。人力資源服務公司Kelly Services發布的2014年全球勞動力指數(Kelly Global Workforce Index 2014)調研報告則發現,亞太地區職員比美洲地區職員對遠程辦公更感興趣。在被問到理想的工作環境應該包含哪些內容時,60%的受訪亞太地區職員認為其中應該包括遠程辦公、可調整工作時間等彈性工作制,在美洲地區有58%的受訪員工認可該項,而在歐洲、中東與非洲地區該數值為43%。


對于仍未允許員工遠程工作的傳統公司來說,這意味著它們需要開始認真考慮這一選項了。


FlexJob創始人兼首席執行官Sara Sutton Fell帶領了一只團隊采訪了61家遠程辦公公司,深入了解它們的運作方式。Fell發現了其中的5個關鍵點,值得傳統公司借鑒參考。


越自由的員工越可靠


在遠程辦公公司,自由度和可靠性緊密相連,而且這種聯系非常強大。這兩個核心概念支持著公司的成長,因為這既讓員工集中注意力應對重要的事務,又讓他們能夠以最高效的方式工作。


ICUC 是全球最大的遠程辦公公司之一,擁有超過600名遠程辦公員工,它對此最有發言權。ICUC市場營銷與傳媒總監Nicole van Zanten說:“在需要向全球客戶提供服務時,對我們來說最關鍵的就是管理結果,而不是管理人。遠程辦公模式是非常適合以結果為導向的管理方式的。”


“ICUC 的工作自由讓員工渴望能一直保持下去,也讓他們意識到為了維護他們的職位,好的工作成績是多么重要。”van Zanten繼續說道。但在反其道而行之的傳統公司里,管理人員往往在不經意間抹殺了員工的可靠性,因為他們沒有自由,也就沒有選擇自己喜歡什么、想要怎 樣工作的責任感。


積極溝通是提高團隊成效的關鍵


每一家受訪公司都指出了一點:溝通為王。但這并不一定意味著許許多多安排好的、而且有時是不必要的會議或強制性的交流。溝通應該是一種持續的、每日進行的、自然融于工作的行為,幫助員工更加有效率、多產且投入,無論他們是單獨工作還是在團隊中。


Greenback Expat Tax Services聯合創始人Carri Mckeegan說:“我們沒有為團隊設定交流規則,但我們的確依靠合作方式實現公司目標。很少有單獨成員獨立做一個項目,因此溝通是必須的。因為他們太依賴彼此來完成工作了,我們真的沒有必要去明確溝通的規則。”


每年應該有不止一次反饋


遠程辦公公司更傾向于在一年之中持續不斷地進行業績反饋,而不是傳統公司慣常采取的年終正式績效評估。以IT應用外包服務商Taksa Technology Solutions為例,它每月都會回顧員工個人目標與公司目標,并在每個季度評估這些目標是否實現。


“這個過程不僅幫助員工掌握局面,也幫助我們獲得更好的結果、保持多產。”Taksa首席執行官Karan Arora說。


關于業績反饋,Sococo首席執行官Cliff Pollan指出:“我們是一家靈活的機構,因此自我檢查就是我們的工作流程中很自然的一個部分。我們設定目標,然后間斷性地定期檢查衡量工作進展與工作結果。”


Accenture甚至取消了年度績效評估。取而代之的,是“一種更流動性的系統,員工會從跟蹤工作進展的上級那里定期收到反饋。”


許多遠程辦公公司將傳統的公司年會從員工等待重要的年度反饋改變為回顧成績、慶祝已經實現的目標、創造對來年的興奮感的一個場合。在FlexJobs,員工 們將年會稱為“匯報與夢想”會(Debrief and Dream calls),因為它們是能量與熱誠的來源,而不應該令人感到恐懼和不確定。


工作與生活平衡對公司也很重要


在 21世紀,越來越普遍的白領工作導致了一個持續至今的誤區:你在辦公桌前待的時間越長,就越能表明你是一個高效、高產且投入的員工。但多項研究表明情況正 好相反。斯坦福大學的一項研究發現,工作時長和生產力的正相關數值是49個小時。超過49個小時,人的生產力就會下降。對經合組織成員國的分析則指出:“越是有效率的員工在辦公室里待的時間越少。”


遠程辦公公司傾向于幫助其員工實現工作 與生活的平衡。Five Q戰略成長副主席Wes Ward總結得很好:“我們的核心理念是:我們希望我們的員工能夠走出辦公室,有完美的家庭,成為完整的人。我們在做一些有趣的事,但簡單來講,我們只不過是在鼓勵加深友誼、平衡工作與生活。”


改變也可以很美好


遠程辦公公司值得我們學習的另外一課就是定期做出改變能夠成為機構的正面力量,應該被鼓勵。Automattic市場營銷經理Sara Rosso與人力資 源主管Lori McLeese表示,他們的團隊架構以及整個公司的結構總是在不斷發展變化。“團隊都隨著時間成長改變。我們樂于試驗新的公司架構,因為我們希望盡可能減 少等級制度與官僚主義。”


無論是遠程辦公公司還是傳統公司,改變都是縮小公司規模的關鍵。“80個 員工高效工作的工具與習慣和300個員工是截然不同的。為了縮小公司規模,你除了改變工作工具與習慣之外別無選擇。”GitHub產品設計師Coby Chappelle說。盡管已成氣候的公司也許并不需要縮減公司規模,采用新工具與新工作習慣也是有益于提高生產力的。
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     來源:  發表時間:2015/10/13 [關閉窗口]
 
 

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